立项4年的康桥中心小学运动场改扩建项目供地手续审批得到推进，停滞数月的杭州话剧团拆复建项目取得突破性进展，投资超25亿元的中国四季青服装交易中心5个单体建筑分歧用地复核验收问题得到解决……这一切，与我市推行投资审批项目代办制，与代办员们主动上门宣传政策、释疑解惑，为企业送服务、解难题、促审批密切相关。代办员们无偿优质高效的代办服务受到了广大业主的一致好评。如今，代办制已成为我市服务工业企业的一张“金名片”。

    连日来，遵照“工业兴市”战略及“广泛深入推行投资审批项目代办制，优化杭州发展环境”的要求，市委组织部、市行政服务中心组织市本级投资项目审批代办员（挂职干部）开展了新一轮代办项目对接专项活动，并提出“奋战四季度，力求五突破”的目标，主动上门服务，拓展项目源，为工业企业解难题、促审批。

    甘于吃苦 主动服务

    按照市委组织部“当好服务员、办事员、调研员”的要求，代办员们将挂职锻炼作为提升能力、锤炼党性的好平台，发扬“白加黑”、“五加二”精神，主动对接2009年杭州市项目审批代办服务中心受理符合代办条件的400多个基建项目、杭州市停车场（库）建设三年行动计划项目、北大桥地区省市属工业企业搬迁项目及部分2009年新一轮“十大工程”等重点项目。

    代办员们深入各工业企业、外资、民资等项目现场，走访各建设工程指挥部、业主单位、工地，了解项目情况，宣传代办政策，不断拓展项目源，扩大代办制社会收益面。目前，代办服务已涵盖全市民资、外资、科技、政府投资等多个领域，服务内容扩大到营业执照、卫生许可证等事项。一大批在杭投资企业因此受惠。其中，中石化杭州石油分公司的全部项目、杭州老年大学修缮工程、超百亿的杭州大运河商务区外资项目、投资25亿元的四季青服装交易中心一期工程等一大批关系民生、助推杭州经济发展的重大项目均已纳入代办，成效明显。据统计，市本级代办项目总投资额累计近1450亿元，第二批代办员人均在办项目达10.2个，创代办历史新高。

    勇挑重担 释疑解惑

    尽管来自不同单位，挂职前多数没有审批工作经验，然而第二批代办员们一上岗就刻苦钻研，自我加压，边跑项目边学习审批知识，很快进入角色。在获知市城投集团、中石化石油股份有限公司杭州分公司有很多项目在开展，急需推进审批进程时，代办员卓安军、岑洪泽主动上门对接项目，令两家企业大为感动，连连称赞此举是“雪中送炭”。

    年销售额达4亿元的法国独资企业液化空气（杭州）有限公司，委托代办的工厂改扩建工程，经初评为严重职业病危害项目。依据卫生部最新规定，其职业病防护须由专家出具审查意见，但项目负责人对这一规定却一无所知。代办员金永福、胡志农、郁为民、张烝彦多次陪同项目负责人前往市疾控中心请教专家，最终找到职业病防护方案设计的捷径，让企业吃下了“定心丸”。

    据统计，截至目前，市代办中心受理代办项目累计达780个，其中社会投资类项目约占27.3%，完成审批服务事项2776项，解决疑难问题639个，办结项目205个