为了提升婚姻登记工作水平和服务能力，江干区民政局婚姻登记处根据中央八项规定，开展了全面的自查自纠工作。 
    婚姻登记处作为民政系统的窗口，代表的是民政乃至政府的形象，通过认真的自查自评自纠，发现存在以下问题：

一是面对不同的婚姻当事人，有时不能做到心平气和，有急躁情绪，语言表达也不太规范。

二是由于婚姻当事人的素质参差不齐，要求也各有不同，特别是面对一些不合理的要求和蛮横的态度时，有时不能冷静的对待和处理。 
    针对以上存在的问题，今后重点做好以下工作： 
    一是继续做好业务学习培训，学习《婚姻法》、《婚姻登记条例》、《婚姻登记暂行规范》及民政部、民政厅下发的各个政策文件等，归纳总结工作中遇到的特殊情况及解决办法，进行案例讲解和专题研讨，全面提升工作水平。 
    二是推行文明服务、微笑服务和人性化服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”。婚姻办证实行“一次性告知”制度，避免当事人跑冤枉路；初审、受理、审查、发证实行“一条龙服务”，用微笑和真诚服务每一位婚姻当事人。 
    三是加强政务公开，对办理婚姻登记及出具婚姻证明等办事流程、工作守则、服务承诺、办公时间、办理时限、办事依据、咨询电话等进行了上墙公示，自觉接受社会监督。 
    四是婚姻档案即时归档，加强档案信息安全管理，切实保障婚姻当事人的合法权益。