为深入推进OSM现场管理工作，落实市行政服务中心对窗口单位工作的要求，11日下午4时30分，行政服务中心公安窗口邀请临安市技工学校王敏老师进行礼仪培训，窗口全体人员参加。

    培训会上，王敏老师以“用感恩的心微笑着工作”作为开场白，着重从“礼节、仪表、语言”等三方面开展礼仪讲座，并对窗口礼仪、接待外国人礼仪进行了分享，王敏老师生动、朴实的语言，多次活跃了课堂气氛。最后，徐樟鑫教导员对王敏老师热情的态度和精彩的讲解表示感谢，他说，因时间限制，虽然只有短短的一个余小时，但真真起到了抛砖引玉的作用，要求窗口全体同志认真学习、领会，在服务群众上做好换位思考，真正做到有礼有节、耐心仔细、不厌其烦，把“服务”二字落在实处，及早实现OSM现场管理的工作目标。

                                                                                                                                                                                      临安市审管办