萧山区瓜沥分中心社保窗口积极探索退休经办业务，退休经办业务是当月退休业务申请，月底核定待遇并结算。次月计发拨付退休待遇，委托相应银行批量制作存折，并要求退休人员在15号以后前来领取存折。办理一个参保人员的退休业务涉及养老缴费、退休计发、医保补缴、社会化管理登记等多项步骤，需要8至10分钟办理时间。同时，每月都有几百名上月已办理退休来领取存折的办事群众，可以说既费时又费力。

 瓜沥分中心社保窗口为简化办事流程，在方便办事群众和满意度上下功夫，创新推出退休人员存折邮政快递邮寄形式，呈现二大优势：

 一是安全、准确、方便。从今年4月份开始试运行以来，通过与邮政快递公司的良好合作，目前每份退休职工存折都能及时安全准确送到退休人员手中，大大方便了办事群众。同时，通过事后电话回访，退休人员均能在规定时限内收到邮寄快递的存折，反响很好。

 二是方便群众百姓，减少办事次数。由原先需要至少跑两次变为只要一次就可以全部办理好各项退休业务。窗口工作人员每月根据退休申请人员登记的投递地址进行梳理汇总，与邮政快递公司进行对接，确保在规定时间内将退休存折邮寄到退休人员手中。对于一些居住在异地区外的退休人员来讲尤其方便，不用再次往返领取存折，惠民高效。

                                                                                           （萧山区办事服务中心）