环保窗口始终把环评审批服务作为重点工作来抓，强化服务理念，创新工作举措，提出了“三个服务”的工作新机制。

一是提前介入靠前服务，变被动为主动。走访项目所在园区，积极开展入园进区上门服务活动，为园区和项目建设提供环评政策咨询，提前介入项目前期准备工作，变被动应对为主动审批。

二是创新方式高效服务，方便企业办事。在项目环评审批中，凡是申请项目手续齐全，符合法律法规规定、技术规范要求的，立即办；凡是需要相关部门把关的，积极创造条件，与发改、国土、建设、城管、卫生、消防等部门协调并联办；凡是重点项目、民生项目、基础设施等特殊项目，积极开展“绿色通道”，特事特办。

三是细化责任跟踪服务，畅通审批渠道。将服务项目的工作任务责任到人，与项目负责人沟通联系征求环保意见，了解项目拟建厂址、项目规模、项目手续办理进度、各种联系方式等有关信息，帮助协调项目环境现状监测、环评文件编制、环评报告技术评估、环评审批等各项工作，直至完成整个环评审批手续。

（建德市审管办）