11月24日，广州市天河区人民政府政务管理办公室副主任汤达凡一行到大江东行政审批局（办事服务中心）考察。办事服务中心副主任顾小军接待并陪同考察。

考察团一行首先参观了大江东办事服务中心大厅，了解了各楼层规划及窗口设置情况，并询问了窗口的分类依据、运作流程和服务事项范围，尤其对于综合进件类窗口做了详细的咨询。在随后进行的座谈会上，大江东办事服务中心副主任顾小军介绍了大江东概况，对大江东的地理位置、机构定位、运行模式、管理体制、财政体制、审批权限、公共服务等方面做了具体说明，同时介绍了行政审批局“一个平台、一个主体”实体化运行情况、创新思路、现阶段难点及下一步工作思路。

顾小军副主任指出，大江东行政审批局自成立以来，一直致力于实现行政审批规范高效，主要做了以下九方面的努力：一是建立保障机制，确保审批提速，积极落实各类保障机制，实现窗口与后台、审批与监管的有机协调、实时互动；二是理清服务指南、审查要点、监管要点这三份清单，实现标准化审批；三是“能省则省，能优则优”，简化前置审批条件；四是分类再造流程，通过对项目的全程并联、容缺受理、部门内联合会审最大限度缩短审批全流程，打造“大江东速度”；五是创新“零土地”技术改造项目审批方式，缩短审批时间，降低企业成本，助推企业早建设、早投产；六是推行“一窗受理”，方便群众办事，“审批合并类的综合进件窗口”，推行统一告知、一窗受理、内部流转、一次交费、一窗发证的联办模式；七是推广“多测合一”，提高测绘审批效率；八是建设三级便民服务体系，打通服务群众的“最后一公里”；九是打造专业团队，提供一流服务，提升窗口审批效能。

会议还就审批职权划分、人员编制、监管制度、三级便民服务体系等问题做了深入探讨。下一步，天河区人民政府政务管理办公室将把大江东行政审批局（办事服务中心）的优秀经验带回去，积极借鉴经验，提前探索，开展行政审批制度改革。

（大江东办事服务中心）