6月20日，大江东办事服务中心利用中午休息时间，专题召开全体工作人员会议，传达《关于近期违反机关作风效能情况的通报》、《市直机关工委服务保障G20峰会作风建设专项督查实施方案》等文件精神。

会上，“中心”副主任倪国锋传达了《关于近期违反机关作风效能情况的通报》、《市直机关工委服务保障G20峰会作风建设专项督查实施方案》等文件精神，通报近期窗口有关工作人员违反作风效能建设规定和问责决定情况。“中心”副主任顾小军通报了5月份窗口满意度评价情况，布置审批标准化，服务清单相关工作要求，明确规范服务要点，要求“中心”工作人员要坚持问题导向，认真落实整改，强化自我约束，严格执行规范，抓好当前工作，完成阶段任务。

办事服务中心负责人陈琦指出，新“中心”启用以来，各位工作人员全力以赴克服困难，尽心尽责为企业、群众服务，在工作效能和满意率上都有显著提升，然而不和谐的现象仍存在，他强调，全体党员干部和工作人员要认真学习，贯彻落实省、市纪委关于相关违纪案件通报等文件精神和要求，尤其是近期通报的“中心”窗口违反机关作风效能的案件，各位工作人员要以此为戒，警钟长鸣，切实加强党风廉政建设，努力提升窗口服务效能，更好地服务企业、群众。一是作风效能要再加强。G20峰会在即，抓作风建设是重中之重，窗口工作人员的作风效能如何，直接影响到办事服务中心，甚至管委会在人民群众心目中的形象。因此全体工作人员要高度重视，充分认识窗口服务工作的重要性、特殊性和示范性,严格按照《办事大厅管理制度》办事，自觉遵守学习制度、工作制度和考勤制度，树立良好的服务意识、形象意识；二是业务能力要再强化。针对目前部分窗口工作人员存在的业务不熟、告知不到位等现象，全体工作人员要对症下药，变被动学为主动学，全力夯实审批队伍整体素质，逐步提高个人综合素质和专业化水平,做好、做细、做实各项工作， 实行“一次性告知”， 积极推进审批标准化，全面提升窗口审批效能；三是服务质量再提升。要始终坚持群众满意是工作最高标准这一宗旨，规范“两立三声一双手”，不断强化服务意识，努力创建“群众满意办事窗口”、“规范窗口”、“便民窗口”，以优质、高效的服务，竭力为集聚区广大企业与群众办好事。

（大江东办事服务中心）