7月14日，余杭区行政服务中心良渚分中心收到市民王女士送来的手工书写的感谢信，感谢住建局（房管）窗口工作人员曹正石为其提供便利，帮助办理房产过户手续。

市民王女士前几日到窗口办理房产过户手续，因其母亲身患重病，行动不便，无法亲自到场签字确认，向窗口工作人员寻求帮助，当时受理的曹正石在了解到该情况后，向窗口负责人请示并上报部门领导，考虑到王女士家离良渚分中心路程较近，就在附近小区，家人又属于老弱病残等需要照顾群体，决定为其开通绿色通道，上门服务。在繁忙的窗口工作中，曹正石抽出时间上门为市民王女士进行业务受理，免去来回的奔波，提供了便利。良渚分中心住建局（房管）窗口表示，在保证窗口正常业务开展的情况下，针对特殊人群特殊情况，窗口还是会尽可能地为市民提供便利和帮助。

（余杭区行政服务中心）