为进一步贯彻落实《行政服务中心窗口服务行为规范》及推行“五心服务”，不断加强窗口工作人员的工作纪律、服务礼仪、业务知识，增强窗口工作人员服务意识和凝聚力，交通窗口组织召开了本窗口工作人员会议，主要有以下几个方面内容。

一是组织学习《行政服务中心窗口服务行为规范》，从加强对窗口工作纪律的检查督导入手，增强工作人员遵守工作纪律的自觉性，打造良好的工作作风。

二是通报点评窗口近期工作的存在的问题与不足，从加强工作纪律管理入手，整顿工作人员工作作风，切实提高窗口工作人员执行力。

三是对窗口下一步工作进行安排，着重强调如何服务办事群众，增强服务意识，凝心聚力，从窗口自身建设做起。

通过会议，窗口工作人员统一了思想，形成了共识，今后将继续一如既往地遵守考勤、请销假制度，积极搞好本职工作，更好地为来窗口办事群众服务。

（建德市审管办）