从本月开始，大江东行政审批局的“杭州社保自助服务系统”升级改版并投入使用，办事群众只需凭身份证或市民卡就可以在机器上拉出社保清单，大大提高办事效率，获得群众一致好评。据社会事务科工作人员介绍，往常因为上学、就业、办证等需要，每个月社保窗口就需要拉出500份左右的社保清单，如果遇上开学季、就业招聘季，往往造成窗口大量人员排队拉清单的现象，不仅不利于群众办事效率的提高，还对窗口其他业务的办理造成影响。

在“杭州社保自助服务系统”启用后这一问题有望得到改善，在升级后的自助服务系统上，办事人员不,可以打印社保参保、拉出的证明上直接印有“杭州市社会保险管理服务局”的红色电子章，具有法律效力。另外，大江东行政审批局工作人员也会在机器上贴上操作指南，方便群众办理操作，同时在特殊时段窗口也会继续开放拉社保证明业务，对办事人员进行分流，真正实现“服务为民”的工作理念。

（大江东办事服务中心）