2016年7月28日至30日，下城区行政服务中心规划分局窗口负责人苏尔军参加了为期三天的杭州市政务综合窗口培训学习。此次培训班，邀请了多位专家、领导，围绕深化行政审批制度改革讲授了多个培训课程。本次培训虽然时间不长，但接受的知识和信息量是巨大的，让参加培训的工作人员对深化行政审批制度改革政策有了更深入的了解，对行政服务中心建设和管理以及窗口工作有了更深的理解和新的认识、思考。

一、 学习内容设置

（一） 课程设置科学。

　　培训班以行政审批制度改革为主题，以简政放权推进政府职能转变为重点，结合机构编制部门工作特点，着眼于提升学员能力素质，在课程设置方面进行了精心研究和安排，邀请了行政审批制度改革和行政服务中心建设和管理的多位专家、领导亲自授课，对《综合政务窗口信息化实践与思考》、《杭州审改实践、问题和难点》、《互联网+政府采购模式的创新与实践》、《交易平台整合及公共服务系统建设的思考》、《综合政务窗口管理的解读与思考》等培训课程进行深入研讨，帮助学员们丰富了政策储备，开阔了理论视野，提高了实践能力。　

（二） 培训管理严格。

为保证培训效果，提升培训质量，采取了封闭教学模式进行专题学习培训，且要求学员必须端正学习态度，必须严格考勤纪律；静心学习、专心听课。使学员在考察中开阔了眼界、认清了方向，学习了先进工作经验，深入探讨了在改革中遇到的重难点问题，切实增强了学员推进行政审批制度改革的实际操作能力。 

二、学习心得体会

（一）改革创新，促进政务服务平台发展

深化行政审批制度改革工作，建设行政审批网上服务大厅，都是在中央深化政务公开，加强政务服务，深化行政审批制度改革的背景下进行摸索和尝试，政务服务平台作为行政审批制度改革，政府职能转变的产物，政府改革成果的展示区，它的发展和建设必定离不开改革和创新。

（二）发挥优势，做好行政审批制度改革成果承接

行政审批制度改革与交易体系建设，将过去于审与管、管与办于一身的职权进行分解，从而强化政府管理与服务职能，将政府管理者的定位，转换为服务者，政府从微观事务的管理中脱离出来，强化监管职能，将所有审批事项和涉及政府管理的公共资源纳入平台进行公开审批和交易，使审批置于阳光下操作，让交易结果达到公平、公开和公正，当然要实现这一目标，需要我们积极的努力，需要各部门的配合，更需要有大的政策环境的支撑，发挥我们的平台优势，积极配合深化行政审批制度改革领导小组办公室，推进行政审批制度改革。

本次培训针对性强，内容丰富，组织有序，取得了较好的培训成效。

（下城区审管办）