为更好地提高群众的获得感，深化行政办事窗口“店小二”式服务水平，江干区行政服务中心税务窗口结合自身实际，多措并举，落实“最多跑一次”工作。

明确“一张表”，即群众和企业办理税务事项汇总表。汇总表进一步明确了办税窗口的业务范围，窗口可办理业务数量也由原来的20大项增加到35大项，基本满足了纳税人的需求，确保纳税人“来了就能办，最多跑一次”的基本要求。

把好“两道关”，一是培训关，二是督导关。业务量增加了，窗口办税人员的业务素质能不能胜任成了关键。税务窗口人手少、专业性强、业务量大，为处理好这些矛盾，业务人员采取了岗位轮训、重点帮扶、定期研讨相结合的方式，提高窗口办税人员的业务水平。窗口负责人每月结合审管办行政例会，讲评工作情况。

开好“三个会”，一是动员部署会，二是工作讲评会，三是业务协调会。动员部署会讲清任务和意义，进一步统一思想。工作讲评会既讲成绩也讲问题，成绩点到事情，问题讲到个人，大家都很受启发。业务协调会主要协调国税、地税上一些业务问题，明确业务事项、流程等。

（江干区审管办）