自2016年底“最多跑一次”审批改革在全省吹响后，我市全力起跑，实行“一次告知、一网纳进、一站办结、快递送达、快速评价”，多措并举全力推进“最多跑一次”改革，突出“以人民为中心”的政府服务理念，打造临安最佳软环境。

在2月底公布的24家单位359项“最多跑一次”事项的基础上，3月20日前我市将进一步梳理公布第二批事项，各办事部门也将信守承诺，接受公众监督。

一次告知，变盲目跑为精准跑。全面梳理办事事项，逐批制定办事标准，通过网络、微信、电话等形式公布办事指南，完善市统一政务咨询投诉举报平台的办事事项咨询服务功能，实现群众和企业了解办事“随手可查、一键可询”。

一网纳进，变群众跑为数据跑。强化技术支撑整合依托政务服务网功能，不断推进“一网纳进”工作，充分发挥政务网的“政务超市”功能，实现一号通办，“综合进件”窗口工作人员对投资项目进行注册登记获取赋码，作为项目审批的唯一“身份证号”，贯穿审批整个流程；一库共享，综合进件窗口对审批（服务）事项报件做形式审查（初审）后，将共性资料扫描上传至政务服务网资料共享库，涉及的职能部门根据需要自行下载，实现审批资料共享共用，有效减少企业上报材料；一网审批。职能窗口凭项目赋码登录政务服务网，获取项目要素，对网上流转申报资料进行审核并在承诺时间内完成审批，出具批文证书，由综合进件窗口发证。

一站办结，变业主跑为政府跑。建立由审批中心牵头，调整设立市固定资产投资项目审批“综合进件”窗口，综合受理全市固定资产投资项目申报，实行“综合进件、分类审批、流程优化，统一出件”的行政审批运作新模式。各窗口部门配合的“联合审批”工作制度，同时，强化专业代办员队伍培养，提供专业化、保姆式、“一条龙”服务，打通项目推进中的难点和阻点。

深化快速送达机制。对服务事项分类办理，对当场能办理的事项实行即时办理，相对简单事项，则采取“窗口办理、快件送达”或“网上办理、快递送达”等方式，让群众“最多跑一次”或“零上门”，努力实现行政服务证照快递送达全覆盖。

深化快速评价机制。坚决以群众满意为导向，为让办事群众真正有获得感，从以前的“群众办事、政府审批”变为现在“政府办事、群众评价“模式，让办事群众从证明材料、流程环节、办结时间、服务态度等方面对事项进行评价，办事事项将根据群众好评进行综合排名，评价结果直接运用到对部门、科室、人员的考核当中。

（临安市审管办）