5月22日，临安市卫生和计划生育局孟建强局长来到临安市行政服务中心卫计窗口。他首先以一个普通代办人员身份办理了两个事项，一是为某旅馆经营者申请办理公共场所卫生许可证，再是为某一个医师申请变更注册。孟建强局长在现场认真填写了办事事项申请表并提交了相应的申请材料，办事人员也认真对所提交材料进行审核，公共场所卫生许可证是承诺件，办事人员告知还需要审核现场，并告知承诺办事的期限。医师申请变更注册作为即办件，办事人员审核了申请材料，材料齐全就当场办结了。孟局长体验办事后，还向办事人员和周围办事群众询问了“最多跑一次”相关工作情况。在仔细了解情况后，孟局长深深体会到群众因为不“专业”所以办事难，办事人员因为太“专业”所以办事效率提不高，对“最多跑一次”工作提出了要求：一是切实做好减法，优化服务工作。要求能减全减，能简全简。业务科室做好申报材料、流程的再梳理，做到材料精减，流程简化，窗口要提供好申请表填写规范样张，即方便群众办事，又可以提高办事人员的办事效率；二是树立互联网+意识。加强浙江政务网运用，做好业务系统与政务网的对接，抓紧实现网上申请；三是加强宣传工作。通过报纸、电视、互联网形式广泛宣传“最多跑一次”工作，表示最好的方式是让办事群众，口口相传，宣传“最多跑一次”服务工作，从而真正提高政府服务工作品质。

（临安市审管办）