“您好，我想开具一个房产资料查询证明，请问是到你们这里查询吗？”上班时间刚到市国土窗口业务咨询电话准时响起，一位女士问道，窗口工作人员接起电话，耐心地将办理不动产登记资料查询所需提供的材料及流程告诉对方，并将审批中心详细地址告知对方。但是经过询问才知道，来电咨询的俞女士，她本人在杭州工作并不在建德。窗口工作人员想到了该事项可以登入浙江政务服务网申请网上办理，办理结果选择快递送达的方式即可办理，于是将网址和申请方法一并告知对方。俞女士欣然接受了网上申请的办理方式，并表示网上办理既不影响工作，又免去了路途奔波，实在是太方便了。
    俞女士花3分钟的时间完成了在浙江政务服务网的注册和查询申请，不动产登记资料查询窗口工作人员受理了该申请，并在10分钟内完成了审核、查询、打印、邮寄这几个工作流程，正常情况下，第二天俞女士就能收到该办理结果。这一事例真正实现了“零上门”办理，极大方便了群众，尤其是外地企业和群众，这也是互联网、大数据等现代信息技术助力“最多跑一次”改革的充分体现。
    今年以来，市国土局窗口共受理企业和个人不动产登记资料网上查询15件，下一步，市国土局将继续加大网上申请办理宣传力度，让更多企业和群众享受到政务服务网的便民服务所带来的便捷。

(建德市审管办）