服务做加法，流程做减法——让残疾、孤老人员和烈属办税更便捷

如何减轻残疾、孤老人员和烈属办税负担一直是审管办地税窗口工作的重点，为了深入推进“最多跑一次”，让这个特殊纳税群体真正享受到“最多跑一次”的便利与快捷。淳安县地税局根据实际情况，针对残疾群体的优惠减免，简化办事资料，优化办事流程，窗口服务提速再提速。

残疾、孤老人员和烈属个人所得税减免由最初的优惠与退税分开办理，合并为同步受理。窗口一次性受理减免的同时，同步办理其个人所得税的退税手续，把其享受减免政策应退税款，在规定的工作时限内退还到位，让该特殊群体跑一次可以办两件事，同时资料也进行了简化。2017年地税窗口合并受理残疾人优惠减免及退税个人所得税72笔。2018年残疾、孤老人员和烈属个人所得税优惠减免办理将进行新一轮优化。根据浙江省地方税务局公告，从2018年1月1日起该项优惠实行“以申报代替备案，资料留存备查”。扣缴义务人或者纳税人自行填写《个人所得税减免税事项报告表》，按规定的减征标准计算减征税款，在申报时即享受减免，真正实现“零上门”办税。

地税窗口将努力把“最多跑一次”落实到每一个细节，并以此为契机，进一步转变观念，积极创新，优化办税服务方式，保证服务质量，让服务做加法，流程做减法，让残疾、孤老人员和烈属这一特殊纳税群体更直接的感受到“最多跑一次”的便捷。

(淳安县审管办)