“开门红”——临安区出入境窗口迎来节后办证高峰

2018年2月22日，新年第一个工作日，临安出入境接待大厅人群熙攘，办证群众陡然增加，迎来了第一个办证高峰，全天共受理办证308件次，接待咨询取证290余人次。

针对首日办证高峰，大队领导立即启动高峰应急预案，开启全部受理窗口，将后台人员调整到前台进行协助办证，提高办证效率，并增加大厅引导人员，及时引导群众自助填表、取相、自助签注，合理分流人群，避免出现重复排队，减少群众的等候时间。截至中午11点，现场还有50多人在等待办理，全体工作人员主动开展延时服务，全天共延时服务30余名办证群众，此举受到了在场群众的一致好评。

由于措施得力，尽管大厅内挤满了前来办证的申请人，但在工作人员的引导下，秩序井然，工作人员以饱满的精神状态、热情的服务态度，为前来办证的群众提供了优质、高效的便民服务，并顺利完成节后首个工作日的受理工作。

（临安区审管办）