助力“最多跑一次”神器来了

---24小时办事综合自助机在拱墅启用

近日，拱墅区行政服务中心和投资项目审批中心来了便民服务“不打烊”“神器”——24小时办事综合自助机。

加快数据共享，推动线上线下服务互补，打造“移动办事之区”,是2018年拱墅区“最多跑一次”改革工作要点重点组成部分。综合自助服务机为打造拱墅“移动办事之区”开了好头。

综合自助服务机是“全科无差别受理”“一窗通办”的表现形式之一。它集咨询、办事、查询、支付、打印、评价等功能，目前可为群众即办事项54项、公共支付6项，以及157项行政审批事项办事指南的查询功能。此外，结合拱墅区全国基层政务公开试点工作，增设了征地补偿、拆迁安置、保障性住房、扶贫救灾、市政服务、公共资源交易、义务教育等七个领域的政务公开信息查询功能。

综合自助服务机提供了7×24小时不打烊的便捷服务。今后，市民可以随时办理业务。凭借二代身份证以及人脸识别，很多个人办事事项就能实现“一证通办”。

下步，拱墅区在打造移动办事之区方面，一是加快数据共享，尽快完成高频事项数据梳理和确认。同时，更新常办事项二维码折页指南，方便群众办事。加快“一窗受理”平台应用，完成办件量前100事项所在系统与平台对接。二是实现就近办。实现区级行政服务中心40%个人审批服务事项服务下延街道社区，40%以上办件量向街道便民服务平台下沉。6月底前实现60%以上公民个人办事事项可在住地附近街道、社区办理。三是推进移动办。加快综合自助办事服务机终端的合理布点上线，加快向街道办事中心全覆盖，实现综合自助服务机可办理公民个人办事高频事项不少于100项，为打造“15分钟”办事圈提供强有力的支撑。

(拱墅区审管办)