西湖区审管办大力推进“自助服务”力度 方便群众办事

“最多跑一次”改革以来，西湖区审管办大力推进“自助服务”力度，不断提高行政审批服务效能，切实给企业和群众带去了不少实惠。一是自助大厅再“升级”。为方便群众办事，区审管办在原有4台自助服务机的基础上，不断对自助服务大厅进行改造升级。目前自助服务大厅已有28台自助服务机，功能拓展到不动产自助查询、公积金自助服务等12个服务领域。6月份，还计划新增集查询、办事、支付、打印、评价等功能于一体综合自助办事服务机。自助服务区实行“早7点晚7点”工作制，通过延长自助服务工作时间，为“上班族”提供了很大的方便。二是网上办事更“便利”。全区488项服务事项中，480项通过浙江政务服务网开通网上申请（仅区民宗局8项省厅明确不适宜开通），网上申请比例达100%。其中，公积金、人社等14个部门164个事项（含子项）实现了“跑零次”，可实现一键查询社保、公积金等个人信息，一键支付教育收费、税费、社保等费用，一键办理个人和企业纳税证明、补换行驶证、驾驶证等事项，全力打造全天候的网上政府、智慧政府。三是移动办事全“推进”。借助杭州市加速打造“移动办事之城”的东风，西湖区审管办在目前已实现公积金查询、机动车违法等86个事项可通过“浙江政务服务”APP 随时随地办理的基础上，加速推进公民个人服务事项的纳入。同时，根据市里统一部署，还将逐步纳入企业投资项目审批、商事登记和不动产登记等领域内可以移动在线办理的事项。                          

    西湖区审管办