武汉市洪山区代表团来拱墅区行政服务中心参观考察

4月24日，武汉市洪山区政务服务管理办公室副主任汪土森率领的武汉市洪山区代表团就“最多跑一次”工作来拱墅区行政服务中心进行参观考察。区行政审批办张建恩副主任、孙伟副调研员等陪同参观。

代表团一行参观考察了拱墅区行政服务中心的医保社保综合窗口、商事登记窗口、公安户政窗口等多个综合办理窗口，听取了中心引导员对各窗口单位主要工作的报告和关于“最多跑一次”改革情况的介绍。

随后，代表团与拱墅区行政审批办领导进行了座谈，针对拱墅区行政服务中心的日常管理方式、大厅服务规范、第三方调研合作、提升群众满意度方法、如何开展“统一进件，综合受理”，如何方便群众“简化办、就近办、网上办”等多方面内容进行深入交流。代表团成员对拱墅区行政服务中心坚持以群众和市场主体满意为导向，以“办事标准化、服务个性化、绩效数字化”为建设目标，全力推进“最多跑一次”工作中的改革和实践探索所取得的成绩表示高度赞赏，认为很多经验做法走在时代前列，值得学习借鉴。此次参观考察也为他们推进政务服务改革工作，提供了非常有价值的经验，希望两地中心继续加强沟通交流，促进双方共同发展。

（拱墅区审管办）