市医保局副局长安平莉一行调研下城区医保下沉服务工作

5月3日上午，市医保局副局长安平莉一行专程来到拱墅区行政服务中心，就深化落实“最多跑一次”改革中医保下沉服务工作开展情况及取得成效开展调研。拱墅区人力社保局副局长周海军、医保办主任沈倩及祥符、拱宸桥街道医保经办相关负责人参加调研。

安平莉副局长首先实地查看了医保社保综合窗口服务工作，对医保社保融合以后的经办业务流程进行了观摩和了解。随后在区行政服务中心联审连批会议室召开的座谈会上，周海军副局长简要汇报了当前我区人力社保系统“最多跑一次”下沉服务工作。周局长指出，自从去年年底，拱墅区医保所有政务服务事项中的5个大项13个子项均可在辖区内的10个街道人力社保站就近办理，真正实现了业务下沉，服务下移，就近就便。同时区医保办还通过后期常态化开展业务指导、医保“E+”远程支持，微信群疑难问题交流等多种方式，确保各项业务能够在风险可控的情况下，沉的下、接的住、办得好。截止今年4月底，医保经办下沉率已达到30.61%。区医保办以及街道医保经办负责人还就下沉服务工作中遇到的困难和希望市局协调解决的问题进行了现场交流。

安平莉副局长对拱墅区 “最多跑一次”下沉服务工作表示了充分肯定，她指出，去年以来，省市均对深化“最多跑一次”改革提出了更加明确、更高水平的要求，拱墅区人力社保局医保办本着先行先试、大胆创新的精神，在“一窗通办、集成服务、就近办理、全域覆盖”上摸索出了更加有效、更接地气的路子，真正让群众能就近就便享受到区级经办的同等服务，值得其他城区学习借鉴。下一步，希望围绕打造“拱墅人力社保综合体”这一目标，在一窗通办、精准服务、智慧经办上下更大力气，为全市医保经办服务提供更多好模板，好方案。

（拱墅区审管办）