建德市审管办公安窗口践行“五心服务”为患病群众上门服务

审批中心公安窗口坚持以为群众办实事、办好事、提高群众的满意度为目标，将服务群众的工作贯彻到细微处、点滴中。积极主动为辖区老、弱、病、残等特殊群众开展上门服务。

近日，辖区居民凌某到窗口反应，其儿子小凌2008年换证时，当时身体健康，不曾想10年儿子发生了很大的改变，且因身体疾病无法出门，但二代证已到期，换领二代证成了老凌家的烦恼，带着忐忑的心情向公安窗口求助。得知这个信息，窗口工作人员立刻帮其核对小凌的相关信息，并立即约定了上门服务的时间，让老凌夫妇如释重负。公安窗口与群众心连心，切身体会群众的艰辛冷暖，用真心诚心帮助群众，坚持不懈的为群众做好事、踏实认真办实事、竭尽全力解难事。

急群众所急、想群众所想，做好特殊群众的“上门服务”，将作为公安窗口的常态服务延续下去，真正实现让工作人员多跑路、群众少跑腿，用我们的百倍努力、赢得群众的十分满意，用我们的辛苦指数换取群众的幸福指数。

（建德市审管办）