建德市审管办国税窗口领导值班制度加速“一厅通办”落实进度

为加速“一厅通办”落实进度，财税窗口和国税窗口积极推进落实工作日领导值班制，负责办税服务厅突发事件处理和复杂业务协调，改进办税服务，做到文明办税，促进征纳和谐。

一是深学习。积极组织局领导及纳税（办税）服务科人员，再次学习《办税服务厅管理办法》、《税总党组发〔2018〕43号文件和国家税务总局关于印发〈办税服务厅管理办法〉的通知》严格落实文件相关精神。

二是明标识。在办税服务厅明显位置设置领导值班标识，强化意识，改进服务，并及时上报办税大厅值班领导名单，每日由国地税值班领导和值班科长联合跟进“一厅通办”进程。

三是强监督。杭州市局将采取实地检查与视频监控相结合的方式，对各单位落实领导值班情况进行检查。5月15日，省国税督查组亲临窗口，对“一厅通办”相关事项进行了检查，以确保加速实现国地税合作共建办税服务厅全部纳税服务事项“一厅办理”，探索国税、地税纳税服务事项“一窗办理”。

（建德市审管办）