什么是幸福感？“关键小事件件有回音！”当梦想照亮现实，你我心中的“小确幸”，便融到了生活的“大文章”里去。

三年，足以让一些事情在时光隧道上留下痕迹。2016年底，“最多跑一次”改革在浙江首次被提出,一年多来，“最多跑一次”已成为老百姓口头心间离不开的“热词”。同年，大江东行政审批局正式挂牌成立，告别了过去“以批代管”的行政审批模式，从此，这块生机勃发的土地开启了“简政放权”和“创新驱动”双飞之路。

改革改在心坎上  麻烦事不再“麻烦”

2017年8月26日，大雨滂沱的周六，本该悄然无声的大江东办事服务中心一反常态，服务窗口一个接着一个叫号，不少市民冒雨前来办理业务。这一天，大江东办事服务中心个人事项办理窗口正式在双休日对外开放。

解决身份证号码“重人重证”问题、拉社保清单、补办市民卡……这些看起来似乎都是寻常小事。可对于上班族来说，能够不请假就把搁在心头的“小事儿”办好，幸福二字，得来亦可那么容易。

随着“最多跑一次”改革的深入推进，大江东办事服务中心“24小时”自助服务厅也在近期正式启用，打破了现有行政审批服务时间、空间限制，实现政务服务24小时不打烊。无论白天、晚上还是周末，办事群众随时都可办理，不仅方便市民在上班时间之外灵活办理业务，还全方位打造了“一站式”服务平台。

“最多跑一次”改革就是密集释放大量“民生红利”，不断打造民生“新获得”，持续提升百姓“幸福感”。目前，大江东行政审批局（办事服务中心）已完成企业、群众办事清单梳理，实现“最多跑一次”事项主项509项、子项949项。其中，135项事项只需群众跑一个窗口即可完成所有审批；实现“双向快递”事项88项，“跑零次”事项89项；实现移动APP办事事项15项，243项个人事项已全部实现“一证通办；加强便民体系建设，打造“15分钟办事圈”，实现街道“最多跑一次”事项标准化全覆盖，河庄街道新便民服务中心投入使用，义蓬街道实现职能科室审批事项向便民服务中心集中。

出力出在刀刃上  大项目开工加码提速

实体经济是大江东发展的灵魂和根基，招商引资工作是大江东发展的动力来源，而“最多跑一次”改革，无疑是两者的基础保障。

不论是找准症结开“良方”，疏通企业办事“堵点”，还是当好服务企业“店小二”，力促重点项目早日开工，亦或是提前介入“量身”辅导，力推重大项目加快落地，投资项目在大江东，总能跑出自己独有的速度。以杭州三共机械有限公司增资迁扩建项目为例，为缩短项目报建周期，行政审批局突破了传统审查模式，首次采用建设项目水土保持余方处置承诺制方式为企业办理相关手续，取消了原先备案前的实地核查，将后续审批前移，企业只需在开工前完善相关材料便可直接换取批复，相比常规，审批用时压缩40%，进一步加快了项目推进速度。

今年以来，按照投资项目“最多跑一次”、“最多100天”的改革目标，大江东行政审批局推出了“标准地+承诺制”、取消企业投资项目初步设计环节等一系列改革举措，通过创新审批机制、优化审批流程，实现审批提速；打破“信息孤岛”、“ 数据烟囱”，全面应用投资项目在线审批监管平台（2.0版），目前已实现该平台网上申报、网上审批、批文回传“三个百分百”；成立“管家式”代办服务队伍，为辖区投资项目提供个性化、全流程的“一站式”代办服务。同时，有效落实投资项目审批全流程管理及审批代办（承办）管理考核，实现投资项目审批效率、质量双提升。

值得一提的是，随着投资项目在线审批监管平台（2.0版）的全面应用，真正变“企业线下跑”为“数据线上跑”，项目从立项、报建到竣工实现全流程网上申报、办理、监管。2018年上半年，集聚区已有114个项目通过该平台赋码，估算项目总投资207.41亿元。

从“让红章飞”到“零跑代办”，一路走来，“最多跑一次”改革的各类“瘦身”举措让办事群众切实感受到了政府“简政放权、放管结合、优化服务”的决心和力量。生活在大江东，事业有干头，生活有奔头，日子有盼头！不断优化的政务服务环境让老百姓的“幸福感”、“获得感”“飙升”。

（大江东办事服务中心）