拱墅国土窗口围绕权力运行全流程、政务服务全过程，在做好试点工作各项“规定动作”的同时，紧紧围绕破解重点难点问题和提升群众获得感满意度，就公开内容进行探索创新、先行先试，做到“自选动作”有特色、有成效，努力为基层政务公开提供“拱墅模式”。

（一）围绕群众需求，全方位梳理公开事项。国土窗口召集区各相关单位进行座谈，广泛听取意见、建议。在纵向横向调研讨论的基础上，按照省厅确定的一级目录和二级目录框架标准，结合拱墅实际，既有规定动作，又有领域特色；既涵盖了项目全流程，又着重突出与群众利益密切相关的事项。确定了征地补偿一级事项共3项，二级事项13项，三级事项17项，其中主动公开10项，依申请公开7项。集体土地拆迁安置一级事项2项，二级事项8项，三级事项21项，其中主动公开11项，依申请公开10项。

（二）借力专业指导，高质量制定规范标准。围绕“标准化+政务公开”的工作要求，各领域牵头单位都与浙江省长三角标准技术研究院合作制定规范，着力讲好政务公开标准化的“普通话”。前期已完成了《征地补偿政务公开规范》、《征地实施管理规范》、《拆迁项目管理规范》、《拆迁安置政务公开规范》、《集体土地拆迁前置审核管理规范》5个规范文本的初稿编制。

（三）开展公众调查，扩大宣传提高满意度。围绕征地补偿和拆迁安置试点领域内的重点工作，广泛开展需求调查。以涉及群众利益、社会普遍关注的服务事项为重点，面向社会征求意见，了解公众对政务公开的需求。通过组织座谈会，广泛听取各试点领域工作相关的街道、建设单位、村集体、村民、社会公众代表及专家学者，特别是征迁事项所涉及利益相关者的意见建议。制作《拱墅区征迁工作政务公开问卷调查表》，向街道、村集体、社区、建设单位、被补偿人以及相关单位和人员发放，吸纳合理化建议和意见，目前正在统计分析，撰写试点满意度社会需求调查报告。

（四）探索便捷途径，多渠道搭建公开平台。以本次试点工作为契机，站在百姓视角，在推行“阳光征迁”的基础上，坚持征收信息“上墙、上网、上屏、上报、上掌”，确保群众全面及时掌握信息，做到阳光征迁接地气、政府工作暖人心。国土窗口积极和区信息中心联系，为征地补偿和拆迁安置拓展多方面的公开渠道。已将依托拱墅门户网站专栏、微信公众号、行政（便民）服务大厅综合自助机平台等渠道，力争实现征迁政务公开 “随手查”。拱墅区门户网站试点专栏和微信公众号已进入软件开发建设阶段，27台综合自助查询机已进行综合布点，下个月各街道、部分社区、村、行政服务大厅都将出现多功能自助查询机，拱墅国土窗口将积极配合录入相关信息，尽可能将群众所关注、需要的信息第一时间展现给大家。

(拱墅区审管办)