“我网上能办车辆违章了吗？”“当然可以，只要你下载了杭州办事服务APP，您在手机上动动手指就能处理自己的车辆违章，不用再跑到中心或者各个违章处理点排队啦，非常方便！”“好的，太感谢你们了”这是这几日拱墅区行政服务中心大门口杭州办事服务APP服务推广台上经常出现的对话。一个个办事群众感谢中心引导员和工作人员帮其下载、注册以及指导其办理各类事项。

杭州办事服务APP是杭州市政府为杭州百姓推出的移动端便民利器，是杭州深化“最多跑一次”改革，打造“移动办事之城”的重要举措。APP由市审管办牵头，市金投集团承建，目前APP可以办理121个事项（其中高频事项99项）包括即办事项116项、公共支付5项、预约事项276项，范围涵盖公共缴费、社会保障、违章处理、文化教育、住房保障、户籍办理、出入境管理等。

8月13日起,拱墅区行政服务中心在一号楼一层办事大厅设立扫码下载杭州办事服务APP服务台，并安排中心引导员和工作人员向前来办事的群众介绍“杭州办事服务”APP的功能，为群众下载APP提供咨询指导服务。目前，“杭州办事服务”APP推广已深入到区行政服务中心、各街道便民服务中心和社区便民服务等办事网点，均得到大家的一致点赞。

（拱墅区审管办）