富阳区卫计局以推动医疗服务高质量发展为目标，围绕增强群众获得感、幸福感，推进“最多跑一次”改革深化。

《卫生许可证》可当场发放。富阳区卫计局积极适应行政审批改革要求，对部分许可事项进行合并，化繁为简。在区行政服务中心卫计服务窗口，现已推出当场发放公共场所《卫生许可证》的快速审批流程。目前，区卫计局在区行政服务中心窗口开通9大项29个子项的许可事项，实现“最多跑一次”事项多覆盖，让企业和群众办事不用“多头跑”。

生育登记实现无纸化申请。从今年4月1日起，具有富阳户籍的夫妻，想要生育首胎或是二孩，都只要通过手机扫码，登录浙江政务服务APP，就能完成申请，省去了所有纸质材料。并且在3个工作日内，便能收到审核意见短信。若审核通过，申请人就能收到电子的“生育登记服务单”。据统计，4至6月，全区共有967对夫妻享受了此项便民福利，真正实现了生育登记服务“零跑动”。

用网络平台看病更方便。目前，各大医院还推出了自助机结算的方式，推动医院智慧医疗建设，成功打造微信公众号、支付宝预约平台两大手机操作平台。这类平台集预约挂号、在线支付、费用查询、报告单查询等强大功能于一身。广大患者动动手指，轻轻一点，就能通过电子化操作，取代反复排队、多头跑的足下之痛。

各医院设立各项服务机构。此外，各家医院都已设立各项服务机构，专门为广大患者提供咨询服务。区一院设立全区首家医患沟通中心，执行首问责任制。根据要求，在服务能力范围内，工作人员要尽快帮助患者解决问题。如遇问题难以解决，可联系相关科室寻求帮助，减少患者来回奔波的次数。区二院的客服部以“客服跑”代替“患者跑”为目标，客服们自己多跑几趟，换来患者少跑一趟。区中医院的一站式综合服务中心，配备专职人员提供医疗咨询、导诊和分诊的服务，使患者到医院可以第一时间找到咨询服务地点，一步到位解决问题。

（富阳区行政服务中心）