近日，为进一步推动“最多跑一次”改革向纵深发展，不断提升群众办事便捷度和满意率，拱墅区行政服务中心卫计窗口梳理群众和企业到政府办事事项，优化完善窗口设置，整合业务综合进件，实行“一窗通办”。

卫计窗口通过合理配置前台受理和后台办理人员，探索“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务新模式，达到一个窗口就可完成卫计部门所有办事事项办理。

改革后，卫计窗口设置实现了从“业务分窗”到“综合窗口”的转变，业务经办实现了从“分流分支”到“归整合一”的转变，推行“一窗受理、内部流转、统一反馈”的集成服务，努力实现审批更简、监管更强、服务更优，切实提高企业和群众的获得感和满意度。

(拱墅区审管办)