“实在太感谢了，代办员帮助我们企业解决了大难题！”杭州油脂化工有限公司相关负责人高兴地说。近日，杭州油脂化工有限公司年产10万吨脂肪酸酯和油酸项目通过联合验收，从申请、审核到办结，仅用时3天。

杭州油脂化工有限公司由国内研究和生产表面活性剂的龙头企业赞宇科技集团股份有限公司（原浙江赞宇科技股份有限公司）控股，现已形成氢化油、塑胶助剂、食品添加剂等产品系列，品种达40多个，是国内同行业中生产装置最先进、品种最多、规模最大的油脂化工企业之一。

随着集团业务扩张，杭州油脂化工有限公司日常生产经营过程中，对脂肪酸酯和油酸的需求与日俱增。年产10万吨脂肪酸酯和油酸项目对企业缓解生产线压力，提升生产效率具有重要作用，项目投产迫在眉睫。“项目验收涉及这么多部门，还要准备一大堆材料，什么时候能完成呀？我们正赶着投产呢！”项目相关负责人怀揣着担忧向代办员发起求助。

区行政审批局代办员接到企业求助后，第一时间上门对接，了解到杭州油脂化工的需求，及时汇报领导研究对策。针对竣工验收涉及事项多、耗时长等企业痛点堵点，代办员一方面，主动对接住建、规资等部门，了解各部门验收需要的材料、流程以及验收过程中可能会遇到的实际困难；另一方面，协助企业了解验收法规政策、注意要点和办理流程，避免企业走弯路。最终，各部门达成一致，运用“亲清在线”平台，对该项目开展联合验收。企业只需在“亲清在线”平台发起“联合验收”申请并提交资料，行政审批局联合相关部门，采取一次申报、承诺制审批和联合踏勘等多措并举的方式，开展联合验收，将办理时间压缩至３个工作日。

这只是钱塘区代办帮办服务的一个缩影。钱塘区紧盯“让企业更便利，让群众更满意”目标，把项目快速落地、开工作为检验服务成效的根本标准，主动服务，靠前服务，精准服务，进一步优化营商环境，推动经济社会高质量发展。

（钱塘区行政审批局供稿）