“为企办实事”是2024年杭州市赋能企业、经济高质量发展的重要举措，市审管办作为全市政务服务的“第一窗口”，承担了其中“优质服务”助杭企“行走的办事大厅”百场助企服务工作的牵头职责。为进一步谋深谋细做实“为企办实事”工作，近日，市审管办组织召开全市审管系统“为企办实事”项目百场助企服务活动工作调研会，紧扣“深化改革、强基固本”主题主线，谋划开展市、区联动为企系列专项主题服务。市审管办党组成员、二级巡视员李为群，各区（县、市）审管办（行政服务中心）以及西湖风景名胜区行政服务中心分管领导和相关工作联络员、市行政审批服务中心（企业综合服务中心）相关负责人参加本次会议。

会上，市行政审批服务中心（企业综合服务中心）通报了《2024年度“为企办实事”项目“行走的办事大厅”百场助企服务工作方案（意见征求稿）》，并聚焦创新形式、建强队伍、塑造品牌三个方面，就开展百场助企服务活动为企业提供精准服务、靠前服务、高质服务进行了总体部署。

各区（县、市）审管办（行政服务中心）以及西湖风景名胜区行政服务中心结合各自实际，整合政府、市场、社会资源，从问题收集、政策宣贯、全产业链条服务等方面入手，交流了年度助企的专项主题服务安排，并就服务工作中存在的问题及意见建议进行了充分研讨。

会议强调，要以开展“为企办实事”为契机，强化市区两级联动，发挥政务服务窗口作为服务企业群众一线的优势，做好问题收集，分类分层分级处理，切实破解企业群众办事过程中的难题，服务要突出“活”，服务对象要活、服务时间要活、服务内容要活，构建更加多元广域的服务场景；服务要突出“准”，问题研判要准、破难举措要准、活动宣传要准，以高质服务助力优化涉企服务高效处理闭环机制；服务要突出“实”，解题方法要实、总结提炼要实、服务力度要实，让企业群众在“为企办实事”服务中实实在在增强体验感与获得感。

会议要求，要进一步统一思想，在站位上再提高；要进一步协同发力，在联动上再紧密；要进一步务求实效，在路径上再创新，把“行走的办事大厅”百场助企服务活动打造成具有杭州辨识度、审管标志性的服务品牌。

（市行政审批服务中心（企业综合服务中心））