在余杭区，市、区两级企业综合服务中心联动，针对低空经济企业在生产经营中不同发展阶段、不同诉求的问题，梳理产业“一类事”服务清单，以政府为主导，集聚产业资源为企业成长助力——这是今年1月25日，央视新闻频道《新闻调查》栏目专题介绍杭州政务增值化服务的一个具体案例。从1月到10月，园区低空经济企业关注的问题解决了吗？解决的怎么样？不妨让我们做一个跟踪，看看企业当初的“呼”，政府部门“应”的如何。

近日，市审管办、市发改委、市经信局、市科技局、市工商联联合余杭区审管办、余杭区发改委，走进余杭区余杭街道南湖未来科学园，为园区内的企业开展“亲清有我·企服先锋”党建联建“行走的办事大厅”专场服务活动。

‌浙江同创空间技术有限公司‌、杭州脸脸会网络技术有限公司‌、浙江聚众集成电路有限公司、杭州科迪威迩新材料有限公司等国内知名低空经济创新企业相关负责人来到现场与政府部门恳谈互动。

活动现场，市、区两级部门为园区内企业带去了政策“大礼包”，市审管办介绍迭代升级后的“企呼我应”涉企问题督办协调闭环管理机制，为企业提供一条诉求、问题反映的“绿色通道”； 市发展改革委介绍了杭州市关于低空经济的支持政策、市科技局介绍了“润苗计划”陪伴式扶持科技型初创企业高质量发展相关政策、市工商联介绍了服务科技型企业金融政策、市不动产登记中心介绍了新近创新的不动产尽职调查在线“一站式”服务；余杭区介绍《余杭区推动低空经济高质量发展若干政策意见》相关政策兑付流程。

企业就园区工作人员上下班交通出行不便、低空企业上规标准不清晰、企业发展过程中金融政策支持、初创企业扶持相关政策等问题向市、区两级部门提出了诉求与建议。对于企业的呼声，市发改委、市科技局、市工商联、区审管办、区发改局、区交通运输局等部门现场做了回复；对人才子女就近就学、人才引进奖励政策等意见，市审管办、市发改委等部门表示将与余杭区教育局、人社局、科技局做好对接，跟踪推进企业相关诉求的闭环处置。

据了解，今年为更好地听见企业的呼声，市审管办牵头推动“为企办实事”项目“审点芯”政务服务驿站建设，以企业、特殊人群集聚区、产业园区（社区）为重点，政务服务驿站，推动“企呼我应”向基层延伸，截至10月底，已建成政务服务驿站62个，其中试点运行特色服务驿站32个。在南湖未来科学园也有这样一个驿站。不要小看这个驿站，按照统一品牌命名、统一形象标识、统一工作机制、统一服务内容、统一区块设置、统一培训指导等“六统一”的要求建设的驿站，强化了惠企政策宣传服务、代办服务、问题收集上报功能。

服务企业的阵地靠前了，服务企业的力量也再增强。今年，市审管办与市发展改革委、市经信局、市科技局、市工商联签订市企服先锋党建联建协议，围绕服务共推、难题共解、信息共享、互促共进，进一步整合为企服务资源，深化“行走的办事大厅”助企服务品牌建设，更好地“为企办实事、为企解难题、为企降成本”，打好“三为”的组合拳。截至9月底全市政务服务系统共组织开展各类助企服务380场次，服务企业4206家次。

【市企业综合服务中心（市公共资源交易中心）】