近日，为深入贯彻落实党的二十届四中全会精神，持续优化营商环境，进一步加强全市行政审批中介管理人员、投资项目审批代办员队伍建设，一场由市审管办组织的“政策+技术”“交流+演示”“理论+实践”相结合的2025年杭州市中介（代办）业务培训会顺利举办。50余名来自市级相关部门业务负责人、各区县（市）审管办（行政服务中心）分管领导及业务骨干参加了此次培训。

政策技术同授，革新服务思维

培训聚焦核心需求，邀请了浙江工业大学马克思主义学院教授易继苍、浙江大学CAD&CG国家重点实验室博士/博士后简琤峰、浙江长三角产业合作服务中心主任王志强等多位专家学者作主题授课。一方面，深度解读党的二十届四中全会精神，通过从“加快建设高标准市场体系，坚持市场化、法治化、国际化方向，打造国际一流营商环境”等方面剖析，为中介代办工作指明服务大局的实践方向；另一方面，《AI赋能—从工具应用到思维变革》《基于客户思维的政务服务如何助力企业》等课程同步发力，既展示智能工具在政务场景的实操应用，又引导学员树立以企业需求为核心的服务理念，推动工作从“传统办理”向“智慧高效”转型。

交流演示并行，破解实操难题

专题研讨环节成为“经验共享平台”。各区县（市）分管领导结合“十五五”规划，交流中介（代办）工作目标与路径，并围绕数字赋能、服务创新、队伍建设等方面，深入探讨如何进一步规范中介服务市场、提升代办服务效能；审批部门的业务骨干围绕工作成效、现存问题及意见建议等方面展开座谈交流，同时对“杭州中介超市”系统功能进行演示并作现场答疑。

实践研学结合，汲取创新经验

培训还设置了经验分享与实地研学环节。桐庐县行政服务中心党组成员、综合科主任许婷向大家介绍了桐庐县在中介服务市场改革方面的探索与实践，浙江迪通建筑规划设计有限公司及桐庐县交通发展集团两家企业代表作现场经验分享。随后参训人员赴桐庐县行政服务中心、经开区规划展示中心、红色教育基地等地，实地学习桐庐县的特色做法与区域规划实践，努力实现“学以致用、学用结合”。

此次培训不仅是业务能力的“充电站”，更是工作思路的“孵化器”。通过政策解读、技术应用、经验交流、现场研学有机结合，进一步凝聚杭州市中介（代办）队伍共识，为打通服务市场主体“最后一公里”、优化营商环境、建设城市发展“重要窗口”注入新动能。

（市政务服务中心）