淳安县行政服务中心公安户籍窗口承担着城区、城郊两个派出所辖区户籍、身份证件以及全县报批户口迁移等事项的办理工作，据统计，2014年度，该窗口接待办理证照及户籍登记事项达余25500余人次，因此，该窗口一直以来为整个中心接待最为繁忙、最为拥挤的窗口。为缓解这一困境，今年以来，窗口积极争取县公安局领导支持，经前期筹备，于七月初安装了远望YWL135-CT触摸取号机，前来办事群众，只需要按照所办事项轻轻触摸显示屏取号后，便可以坐下休息等候。

从8月上旬触摸取号机安装使用以来，短短二十来天时间，已接待了2000余名群众，解决了前来办证的群众站立排队等候的拥挤状况，尤其方便了前来办事的老、弱、妇、儿群体，同时也大大缓解了窗口接待的压力，使窗口秩序、服务质量进一步得到提升。

（淳安行政服务中心）