上半年电费大部分采用发放纸质电费通知单的方式通知，在信息发达的今天，纸质电费通知单的缺陷明显，其方式单一、功能简单，只能起到通知当月用电信息的作用，却耗费大量的人力、物力，并且客户实时、及时准确地获取用电信息的需求得不到满足，看后还存在随意丢弃的现象，影响环境卫生。

同时，纸质账单还存在隐私泄露的隐患，市民之家电力窗口本着保护客户隐私，提高信息时效的原则，10月开始全面取消纸质账单，开展多渠道、全方位的宣传引导，大力推广电子账单。当前，市民之家电力窗口客户查看电子账单方式有“掌上电力APP”、“电e宝”、浙江电力微信公众号、支付宝、电费短信订阅，客户通过简单的手机操作就能对自己的用电情况一目了然，极大的方便了电费缴费。

（市民之家电力窗口）