桐庐县从5月16日起实施不动产统一登记以来，共受理各类登记业务2.3万余件，制发不动产权证书8300余本、不动产登记证明6700余本，出具各类不动产登记查询证明7900余份。不动产登记窗口在确保顺利按时完成不动产登记业务的基础上，采取多项便民服务措施，提升办事效率，方便群众办事。

一是购置自助查询机，快速出具不动产查询证明。在对不动产登记历史数据进行评估的基础上，从10月下旬开始，推出了4台自助查询机，放置在县行政服务中心四楼不动产登记窗口、县国土资源局一楼大厅和分水镇便民服务中心。在自助终端查询机上，凭二代身份证，就能短时间内快速提供出具不动产登记查询证明；同时，终端机，对每个步骤都有语音提醒，告知使用者如何操作，极大地方便了群众。

二是推出互联网申请出具房屋权属证明。10月8日起，我县已实现用户在浙江政务服务网上申请、邮政快递送达办理“房屋权属证明”。用户只要登录“浙江政务服务网”，按要求注册相关个人信息后，进入“房屋权属证明”模块，就可以实现网上申请，方便群众来回跑的麻烦。

三是全面落实预约服务和午间值班制度。为方便群众办事，需要办理业务的群众只需拨打预约电话967000，即可预约在工作日下班后和节假日办理不动产登记相关事项。同时，每个工作日安排两名工作人员，接待利用中午时间前来办事群众，职责范围内能够办理的及时办理，不属于职责范围内的、立即通知相应工作人员。

四是优化流程设计，缩短办事时限。在《不动产登记暂行条例实施细则》等有关规定基础上，结合我县实际，对不动产登记业务流程进行重新优化，将部分业务规定最长30个工作日的办事时限大幅度缩减，其中抵押权注销、预告注销登记做到立等可取，对企业资金转贷的抵押权登记，基本上控制在2个工作日以内，大大缩短了企业融资成本。

（桐庐县行政服务中心）