江干区行政服务中心文广新窗口不断探索新思路、新方法，整合审批职能，拓展服务功能，优化办事效率，采取有力举措，为促进网吧业的转型升级创造了良好的发展空间。

一是提前介入政策宣传到位。每年定期联合消防、工商、环保、公安、执法等单位为网吧业的法定代表人就转型升级中办理各类证、照的条件、材料、手续，进行详实的说明，发放1000余份资料，并现场解答各类提问；组织各单位负责人进行岗位培训；请网吧连锁企业“金牌”经理人进行上课，参观精品企业，为企业提供深层次政策支撑。二是提前介入行政指导到位。行政审批人员对预登记的单位提前进行不间断的上门服务，出台审批前介入的行政服务指导意见书、各类文化经营企业在各区域实时动态分布表，使文化经营主体及时掌握市场发展动态。如对太平门直街旺座中心拟设的杭州楚杰信息技术服务有限公司进行提前介入服务时，发现业主对此有明显的看法，认为此地开设“网吧”有损该中心的形象，对此，我局工作人员两次主动上门为物业管理人员就开设“网吧”的相关政策进行讲解，使其消除顾虑，同意企业设立，减少了申请人为此支付的房屋租金损失。为了支持网吧业转型升级，工作人员对该公司，从场地选择、品质定位、对象选定，到装修风格、环境品味、功能定位，设施设备的合理放置等进行了全方位的指导。使其成为具有上网服务、人文社交、休闲娱乐、教育培训功能的大众信息平台和文化休闲场所，实现企业转型升级。目前，江干区约37％的“网吧”已顺利转型，并取得了良好的经济效益，为江干区文化企业的可持续性发展创立了新的经营模式。

（江干区审管办）