10月24日下午，支队政委王叶飞召集召开“最多跑一次”改革窗口规范化建设推进会。副支队长郑建国主持会议，支队跑改办、相关处室及直属大队分管负责人参加了会议。

会上，各单位汇报了前期窗口规范化建设工作成效、存在问题和推进计划。王叶飞政委充分肯定了支队上下在车驾管、秩序审批、违法处理窗口规范化改革中所做的工作，并就当前窗口仍存在责任落实不一致、硬件标准不一致、业务能力不一致、态度形象不一致等问题进行了剖析和指正，要求各单位认真整改。一是思想认识要再深化。窗口服务关乎队伍安全，各单位思想认识要再深化、再重视，要把窗口规范化建设列入重点、摆上议程，作为抓能力、抓责任、抓队伍、抓形象的关键阵地；要科学合理布警，强化监督检查，适应新时期发展需要，切实树立维护杭州交警形象和声誉。二是责任主体要再明确。各单位要严格按照支队文件要求，严格落实窗口建设责任主体，明确责任层级，确保权责相适应。三是规范标准要再落实。各单位要抓牢“硬件、软件”两大规范标准，进一步梳理、规范窗口硬件标准设施，落实“首问责任、一次性告知”等规范制度，注重服务方式方法，提高群众工作能力。四是培训教育要再强化。各单位要对标窗口工作要求，组织全体窗口民警、协辅警及工作人员开展“最多跑一次”改革窗口工作培训，创新培训方式，强化培训力度，提高培训实效。五是督察考核要再加强。各单位要立即整改通报问题，举一反三，严格落实每周督察检查制度，加大检查频率，确保问题早发现、早整改。

郑建国副支队长就贯彻落实王叶飞政委要求，对加快问题整改、强化业务培训、注重宣传引导、梳理窗口设施和功能、制定应急预案等具体工作提出了意见。

（市交通警察局窗口）