10月13日，上城区文广新局局长郑平再次来到区行政服务中心实地进行窗口服务体验。10月18日，副局长陶琴梯来到区行政服务中心实地进行窗口服务体验……

区文广新局“一把手”“二把手”轮流到窗口换位体验，以发现问题为导向、以推动工作为目标，对执行“最多跑一次”改革的成果进行了验收。通过换位体验，对办事窗口“最多跑一次”进一步提出了要求：一是加强宣传，通过网络、宣传手册等，多途径告知办理各项业务所需材料，让办事群众少走冤枉路；二是不断探索环节优化、服务提升的工作举措，努力打造群众满意的“最多跑一次”服务窗口。同时，要求行政审批科对所有审批、服务事项按照事项办理难易程度进行梳理，简化审批层级，缩短审批时限，提高审批效率。

（上城区审管办）