2016年5月，我市智慧城管综合指挥大厅信息化建设项目通过市电子政务办和市财政局组织的专家评审，于2016年12月12日建成并正式投入运行，目前运行平稳有序，成为我市城管部门集视频监控、图像合成、三维定位、数据分析等功能于一体的城市日常管理和应急指挥决策中枢，为形成“用数据说话、用数据决策、用数据管理、用数据创新”的城市管理新模式打下扎实基础。

一是功能布局新。坚持高起点设计和高标准建设，压缩一般办公用房需求，腾出足够空间优先用于智慧城管综合指挥大厅建设，采取开放式跃层结构，总建筑面积达560平方米，总层高达6.45米，同时科学划分大厅功能区域，共设置指挥区、受理区、协同区、展示区、保障区等5个功能板块以及30个受理坐席和18个协同坐席，改变了原来受场地制约导致的功能布局不合理、板块交叉易相互干扰等局面，保障了综合指挥职责全面高效履行。

二是硬件设施新。坚持“实在、实用、实效”原则，在充分利用原有设备基础上，采用融合通讯技术、网络技术、自动化技术和电子监控技术，建成国内领先的小间距高清大屏系统、一体化智能会议系统、多媒体时间轴触控系统、数字对讲系统、沉浸式视频协作联动指挥系统等8大支撑体系，如小间距高清大屏系统运用无缝隙拼接技术，可无损播放4K画面，并可根据实际需要对地图、视频、数据、PPT等进行一屏化显示，实现对空间信息、数据信息、图像信息的同时抓取，满足了精准调度指挥需求。

三是软件服务新。对原有运行软件进行全面提档升级，实现与气象、林水、环保、建设等部门监测数据的联动整合，流媒体中心实时共享公安、交警系统2万余路视频监控资源，同时向建设、交通等部门和杭州日报等媒体单位开放数据接口，实时为腾讯微信、阿里巴巴支付宝、高德地图提供停车诱导、在线缴费等服务信息，同时，形成了城市运行管理主要指标的动态展示、数据挖掘、趋势研判、决策辅助、预测预警等功能，为科学决策和调度指挥提供了有力支撑。

（市城管委窗口）