公积金还贷提取按月转账业务是公积金中心推出的方便缴存职工充分使用住房公积金的一项重要举措，一直受到缴存职工的热烈欢迎。因公积金中心无法直接获取商业贷款和组合贷款商业部分的商业授权登记号，以往中心柜面在办理商业和组合贷的按月账户业务时，是采取代收件再转交银行的方式，存在流程长、效率低、易缺失件等问题，经过梳理研究，提出了改进商业贷款和组合贷款的按月转账办理流程的分步建议，目前约五分之一的代收件可在柜台直接办结。优化流程后，公积金窗口的按月转账业务柜台办结率大大提升，提高了办理效率，受到了办事群众的一致好评。

（西湖区审管办）