近年来，区行政服务中心安监窗口为深化行政审批制度改革，切实减轻企业负担，努力以窗口服务建设为平台，狠抓服务质量，树立良好安监形象。新的一年，为更好的服务群众，安监窗口在严把安全准入关，切实履行行政审批职责的原则上，实行“提前介入 主动服务”的工作模式，最大限度压缩办结时间，打造群众满意窗口。

“提前介入 主动服务”即在企业安全生产许可证、危险化学品经营许可证到期前3个月，主动打电话告知相关企业，做好换证准备材料，让企业有充分的时间做好换证工作。2017年，全区共有90余家危化企业要进行换证工作，安监窗口已完成到期换证企业的名单整理，并开展换证提醒工作。

（余杭区行政服务中心）