“真是太麻烦你们啦，下班了还主动上门来服务，真是太感谢你们了。我们要送锦旗给你们单位表扬你们。--不用了，能为你们企业经营服务我们也很高兴。”3月6日下午5点20分，杭州铜华物资公司经办人员陆昌红激动地对上门为他办理森林植物检疫证的拱墅农业窗口工作人员说道。

眼下正是板材企业销售旺季，拱墅区涉木企业办理植物检疫证的需求明显上升。尤其是铜华公司业务遍及省内各地，为此经常出现该企业上午到窗口办理完检疫证，下午又要办证的情况。3月6日离5五点下班还有三分钟，农业窗口接到企业需要办理检疫证以便货物晚上起运的电话请求。考虑到此时处于晚高峰，经办人员往返办证须耗费较多时间的实际情况，工作人员决定延迟下班时间主动为企业进行上门办证。在与经办人确定地点后，工作人员迅速赶往现场。在当场核实申报信息无误后为其办理了检疫证书，为企业及时起运货物赢得了时间。

农业窗口一直以来本着让办事群众少跑路、主动多服务的宗旨为有需求的企业提供上门服务。据统计，自2016年以来，为办事群众及企业开展上门服务达20余次。下一步，农业窗口将会继续坚持被群众点赞的工作作风为办事企业群众提供更好的服务。

（拱墅区审管办）