近日，根据市局纳税人满意度调查统一部署，财政（地税）窗口以2016年全国纳税人满意度调查结果为导向，深入持续开展“便民办税春风行动”，对桥南工业区的千岛泵业等多家单位进行了集中走访，深入企业“听需求、征意见、送政策、供服务”，听取纳税人来办税大厅办事的意见与诉求，始终将纳税人“非常满意”作为行政审批中心办税大厅纳税服务工作的方向和目标，用优质服务提升纳税人满意度。

针对走访过程中收集的相关建议，工作人员认真分析纳税服务工作现状，仔细查找纳税服务工作差距，提出整改措施，明确整改进度，落实整改责任，强化工作监督，积极有效开展整改工作，争取在2017年的满意度调查中以“非常满意”来体现日常服务工作面貌。同时积极组织办税服务厅人员学习《浙江地税纳税服务规范（2.3版）》，以提高办税服务人员业务水平促工作效率，加强办税服务厅人员的操作技能和业务培训。

（建德市审管办）