拱墅安监紧扣全区“最多跑一次”改革工作推进会提出的“最多跑一次是原则、跑多次是例外”要求，在已公布2项“最多跑一次”事项的基础之上，2017年3月初上报区行政审批服务管理办公室的《本部门群众和企业到政府办事事项总表》列入的5项事项，即“第二、三类易制毒化学品生产、经营单位备案”、“危险化学品建设项目安全条件审查”、“生产、储存危险化学品的建设项目安全设施设计审查”、“危险化学品经营许可”、“生产经营单位应急预案备案”，全部列入工作范围，即实行全部事项100%“最多跑一次”。同时在业务水平提升和服务流程规范上狠下功夫。

提升业务水平。 进一步提高服务意识、提升服务能力、提升服务实效，为推进“最多跑一次”工作打下坚实基础。窗口的工作人员针对办事事项，进一步学习《行政许可法》、《危险化学品经营许可证管理办法》、《危险化学品建设项目安全监督管理办法》等法律法规规章及相关业务指导性文件，熟知各事项的办事指南，提升为群众和企业办事的业务水平。

规范服务流程。群众和企业在材料准备阶段来电咨询的，要一次性告知其办理本事项所需的全部材料及相关要求；群众和企业到窗口提交材料，其申请文件、资料存在可以当场更正的错误的，允许申请人当场更正，并受理其申请；群众和企业到窗口提交材料，其申请文件、资料不齐全或者不符合要求的，应当场告知，一次告知申请人需要补正的全部内容。

通过上述举措的落实，一方面使企业和群众在办事过程中在达到“申请材料齐全、符合法定要求”状态之前，最大限度得到方便和实惠，一方面为我局在企业和群众提交了“申请材料齐全、符合法定要求”之后展开的“最多跑一次”工作奠定坚实基础。

（拱墅区审管办）