病退审批工作是一项政策性强、要求严、标准高的工作。为了提高服务对象的满意度，上城区行政服务中心退休审批窗口根据“最多跑一次”的要求，积极采取了以下措施：一是制作申报材料“一次性告知单”，其:申请时间、办理流程、所需材料、承诺时限和申请费用等；二是为前来申请办理病退的人员进行详细的政策解读，并告知办事流程；从申请病退、体检到病退鉴定结果反馈的每个环节都力争在最短时间内完成。这些做法，不仅方便了办事群众，提高了办事效率，获得了群众的一致好评。

仅一季度，上城区退休审批窗口就为符合病退条件的25名申请人办理了退休手续，给这些完全丧失劳动能力的失业人员送去了党和政府的关怀，并给予了养老保障。

（上城区审管办）