“李女士，以后您有需要办理业务方面的事情可以扫一下这个掌上电力APP，这个‘掌上电力’……”4月21日，国网窗口工作人员向前来办理业务的客户推广掌上电力APP并介绍其功能，客户听后纷纷拿出手机进行扫码，并感谢工作人员耐心讲解。

“互联网+”模式已悄悄改变着，国网窗口也积极加入其中，搭乘这“互联网+”快车，打造高品质服务平台，最大限度为客户提供高效、快速、便捷的服务，提升供电服务水平。

“以前申请用电，要先赶到营业厅申请填写资料，有时候资料不全还得跑一趟，甚至二三趟也不一定。现在有了这个掌上电力APP，只要轻松上网填写资料，别提有多方便了！”这是最近常能从客户处听到的赞叹。

“线下走向线上，人工走向自助”的服务理念不断加强，国网窗口积极推广线上业务，推行“线上申请缩短业务办理时间”，加大宣传力度，积极主动向前来咨询办理用电业务的客户推荐掌上电力APP，并加印二维码进行发放，让客户切实感受到前所未有的便民优质服务，享受高效的智能用电，体验科技改变生活的便捷。

近期，国网窗口积极倡导“最多跑一次”服务理念，推广掌上电力APP、浙江省电力公司网上营业厅微信号等服务软件，减少客户跑腿次数，快速解决客户难题。以往，客户必须在现场营业厅办理业务，在时间和空间上收到很大约束，如今“互联网+”模式出现，让客户更加方便快捷，如今轻点屏幕，用指尖办理业务正逐渐走进人们的生活。

(国网窗口)