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孙雍容局长体验“最多跑一次”
“标准要更高，细节要贴心，服务无止境”
6月19日，孙雍容局长、阮英副局长一行，来到文广新综合业务窗口，体验刚刚测试完成并开通的“最多跑一次”服务。
孙雍容局长与局审批处工作人员、窗口工作人员进行了交流，详细了解我局“最多跑一次”改革进展情况，查阅了现场提供的办事指南，在电脑上实际操作体验了办事流程。据了解，从今年2月起，我局紧密围绕全省“最多跑一次”改革目标和深化“互联网＋政务服务”建设要求，按照市政府的统一步骤，按时完成“权力清单”的比对、“最多跑一次”事项上报、“权力事项”库的动态调整和维护、梳理许可事项共享数据等工作，并于6月19日正式开通了19个“最多跑一次”事项在浙江省政务服务网上办理，实现了“两个100%”，即审批事项100%实现“最多跑一次”、100%实现网上审批。
体验期间，正好遇到浙江东方书画社的小高来窗口办理艺术考级备案服务事项。孙局长现场做起了宣传，“以后只要网上递送材料，我们网上审批，都不用跑办事大厅了”。在工作人员的指导下，小高现场进行了网上办理，注册、登录、填表……鼠标点击“提交”，申请程序轻松完成。几乎与此同时，工作人员从电脑上进入浙江政务网权力运行平台，对小高提交的材料进行审核，几分钟之后，审核完成。小高当场拿到了审核证书。
“真是太方便了。”第一次在网上完成备案，小高挺兴奋。她说，以前，她每备案一次都至少要跑两趟，有时，如果材料不齐，就得跑三趟。“以后，在自己办公室就能办理，不用坐车来回折腾，省事多了。”
小高是我局“最多跑一次”审批事项开通后的第一个受益者。据介绍，改革后，对于网上办理者来说，可以轻松实现“跑0次”；对于不习惯网上办理的市民，也尽力简化了程序。譬如，对审核材料，实行“容缺”方案，缺少的材料可通过邮寄的方式补齐，不必再跑一趟；完成审核后的证书，也通过邮寄方式送达到申请者手中，不用到窗口来领取，从而真正实现“最多跑一次”。
结合体验情况和群众反响，孙雍容局长充分肯定了我局“最多跑一次”工作的前期工作，特别是“听到市民的称赞，心里感到很高兴”。她同时要求，要更加细致地做好浙江政务服务网上的相关衔接工作，也要结合文广新闻出版领域审批服务事项的特点，加大事前告知和政策宣传力度，从办事人的角度换位思考，通过规范标准、便捷程序和贴心服务，不断优化流程设置，提升服务质量，让群众有更多获得感。
(市文广新局窗口)
(孙雍容局长与审批工作人员交流)
(孙雍容局长详细了解我局“最多跑一次”改革进展情况)
(孙雍容局长听到群众称赞非常高兴)
