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加强服务规范，提升服务品质
为进一步提升市民之家不动产窗口工作人员业务技能和服务品质，加强窗口登记服务规范水平，窗口坚持开展以日常培训和业务测试等为载体的系列学习活动，创新学习多样化、交流研讨常态化。
7月13日晚上5点至7点，市民之家不动产窗口组织全体工作人员参加了不动产登记业务培训及业务知识测验，尽管大家都已经上了一天班，下班后仍精神抖擞地积极参与，营造了积极向上的学习氛围。
开展礼仪培训，提升窗口形象
7月19日晚六点，不动产登记中心平海办证点对窗口工作人员进行礼仪培训。礼仪老师分别从窗口工作人员的妆容，仪态，服务用语等方面进行讲解，不仅有生动形象的理论学习，还让工作人员进行了现场演示，理论实践两手抓，取得了良好的培训效果。
7月20日晚18:00—20:00，市民之家不动产登记服务中心60余名窗口工作人员在G座17号厅开展了礼仪培训。由礼仪老师为大家培训化妆技巧、语言服务及动作规范，并进行了现场练习，对提升窗口服务水平及形象具有良好的促进作用。
培训中，礼仪老师结合生动形象的事例，将工作中可能遇到的情景一一进行描述，讲授规范的仪容、仪态、服饰、语言礼仪知识，从一个眼神、一个微笑、一句话语等细节入手，塑造窗口人员良好形象，促进文明作风的养成。
通过理论联系实际的培训学习，使大家对文明服务的行为规范、窗口礼仪有了更系统的认识，参加培训的人员纷纷表示要结合不动产登记窗口服务的性质，将服务礼仪内化于心、外化于行，在今后的工作中进行深入实践。
