“值得点赞”，这是市委赵一德书记6月14日对《市民写信为“最多跑一次”的政策和执行人点赞》报道一文的批示。赵书记在整片报道中还专门圈出了本次报道的主角——全国青年文明号市不动产登记服务中心市民之家窗口青年团员冯彩盈，这个95后的小姑娘到底做了什么举动让赵书记也竖起了拇指呢？

回溯一下事情的经过，市民王女士给《都市快报》寄去了一封表扬信，讲述了她6月14日到市民中心不动产登记窗口办理不动产抵押登记时，眼看自己的号叫到了，也快到下班时间了，但是抵押银行人员因故不能按时赶到，这让在窗口等待办证的王女士很是着急。资料不完整是无法办理的，王女士只好抱着试一试的心态询问了不动产登记窗口的青年团员冯彩盈，没想到小冯没有推辞，爽快的答应等候办理。最后当这个件办完时，整个熙攘的市民中心已人流散尽，平静如水。

这是一件看似平凡的事情，但这平凡的背后，市民之家不动产登记窗口工作人员每人每天办理30多件。为了不动产权证办理“60分钟”的全国最快速度，这样的守候和等待是家常便饭。

在不断深化和推动“最多跑一次”的改革中，冯彩盈不是一个人，作为全国青年文明号的市不动产登记服务窗口，每一位团员青年都是改革最前沿的政府形象，通过不断优化登记流程，为了让群众少跑路，以群众利益为重而坚守，这就是让群众“最多跑一次”的最赞诠释。

                                     （市国土局不动产登记窗口）