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近日,杭州泛亚集团公司相关负责人将一面写有“想企业所想,为企业解忧”的锦旗送至县行政服务中心不动产登记窗口,对该窗口急企业所急,解企业燃眉之急表示感谢。也是企业对窗口服务工作的充分肯定,也是今后窗口更好服务群众的努力方向。
据悉,杭州泛亚集团公司因企业发展需要办理抵押登记,根据银行要求,原抵押登记注销后,需在产权证变更完后的当天无缝对接,重新办理抵押登记入库。当企业了解到办理该业务需要涉及抵押注销、产权变更、重新设定抵押3项登记业务,且涉及岗位人员之多,业务较复杂,原需要7个工作日的办理时限要在一天时间全部办结,如果其中有一个环节出现问题,就会导致无法达到银行要求,影响企业融资,企业为此也心急如焚。该窗口听取了企业的诉求后,非常理解企业难处,针对时间紧、情况复杂的特点,高度重视,当即决定组建专班,将全部审查提前介入,帮助企业共同准备资料,让企业少跑冤枉路,大大缩短了时间,并安排专人负责每个业务环节,确保无误。
9月5日上午,该企业负责人及银行相关人员来到窗口,窗口人员立即对接,开辟绿色通道,专人跟进,当了解企业提供的测绘图存在问题时,窗口立即帮助企业与测绘队联系,化解危机、登记手续办理点测绘队更换图纸同步进行,以最快的速度为该公司办理所需手续,原本需要测5次以上的工作仅一趟就办理完成了。“你们想企业所想,急企业所急,最多跑一次跑出了桐庐高度。大力支持我们的发展,太感谢你们了!”不动产登记窗口的高效率服务让我公司深受感切。
杭州泛亚集团登记业务高效办理仅是我县不动产登记服务中心服务起点,致力“最多跑一次”改革的号召,不动产登记服务中心自成立以来一支努力践行“最多跑一次”以提供更快捷的服务办事目标,为积极做好“最多跑一次”添砖加瓦。
(桐庐县行政服务中心)